В диалоге с получателями

21.04.2023

В ГБУСО «Буденновский КЦСОН» работает современная технология «Экспресс-почта».  Это специальный почтовый ящик, который  размещен в здании отделений социального обслуживания на дому. Направление данной тенденции – повышение эффективности работы подразделений Центра, повышение информированности населения об услугах, предоставляемых учреждением, получения оперативной информации от жителей села о качестве предоставляемых услуг и их эффективности.

В будний день любой человек может без посредников оставить свои просьбы, предложения, пожелания в работе ГБУСО «Буденновский КЦСОН»  и очень быстро получить ответ на интересующий вопрос. Круг этих вопросов разнообразен: потребность в социальном обслуживании на дому, оказание гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, срочных социальных услуг, грубое обращение с пожилыми людьми, инвалидами, женщинами, детьми, выразить благодарность сотрудникам Центра за их работу, вопросы о посещении социально-оздоровительного отделения.

Например, накануне была произведена выемка писем получателей социальных услуг ОСО №2. Старцева Зинаида Николаевна через наше учреждение обратилась со словами благодарности в адрес Благотворительного Фонда «София» за подаренные ей бытовые приборы. Лаврова Валентина Ивановна, обратилась с вопросами по социальному обслуживанию на дому. Степанова Тамара Абдурахмановна написала нам обращение  с вопросом по обеспечению техническими средствами реабилитации.

Ответы на письма не заставляют себя долго ждать, они даются либо в телефонном режиме, либо лично, во время выезда на адрес к получателям социальных услуг.

Мы знаем, что многим полюбилась новая технология за ее доступность и удобство и поэтому ждем новых вопросов и предложений!

Пресс-служба 

ГБУСО «Буденновский КЦСОН»